{"id":843,"date":"2023-03-30T08:13:20","date_gmt":"2023-03-30T08:13:20","guid":{"rendered":"https:\/\/servicas.es\/wordpress\/?page_id=843"},"modified":"2023-03-30T08:28:30","modified_gmt":"2023-03-30T08:28:30","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/servicas.es\/wordpress\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;0px|0px|0px|0px|false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px|0px|0px|0px|false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;60px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; min_height=&#8221;86.6px&#8221; custom_margin=&#8221;0px|0px|0px|0px|false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px|0px|0px|0px|false|false&#8221; animation_style=&#8221;slide&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h1 style=\"text-align: center;\">CONDICIONES GENERALES<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisici\u00f3n de los productos ofertados en el sitio web www.servicas.es del que es titular SERVICAS Suministros Industriales S.L. (en adelante, SERVICAS). La adquisici\u00f3n de cualesquiera de los productos conlleva la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicaci\u00f3n al adquirir determinados productos. Estas Condiciones Generales podr\u00e1n ser modificadas sin notificaci\u00f3n previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisici\u00f3n de cualquiera de los productos ofertados.<\/p>\n<p><strong>1. IDENTIFICACI\u00d3N <\/strong><\/p>\n<p>SERVICAS, en cumplimiento de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico, le informa de que: Su denominaci\u00f3n social es: SERVICAS Suministros Industriales S.L. Su CIF es: B12679601 Su domicilio social est\u00e1 en: C\/ Els Ports, 2, 12005 Castell\u00f3n de la Plana ESPA\u00d1A Su domicilio fiscal est\u00e1 en: C\/ Els Ports, 2, 12005 Castell\u00f3n de la Plana ESPA\u00d1A Registro Mercantil de Castell\u00f3n, Tomo 1276, Libro 839, sec. general folio 15, Hoja CS-23972.<\/p>\n<p><strong>2. COMUNICACIONES <\/strong><\/p>\n<p>Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposici\u00f3n diferentes medios de contacto que detallamos a continuaci\u00f3n: Tfno: 6 964 92 10 80 Email: info@servicas.es Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y SERVICAS se considerar\u00e1n eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a trav\u00e9s de cualquier medio de los detallados anteriormente.<\/p>\n<p><strong>3. PRODUCTOS <\/strong><\/p>\n<p>Los productos ofertados, junto con las caracter\u00edsticas principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla. SERVICAS se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y\/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, SERVICAS podr\u00e1, en cualquier momento, a\u00f1adir nuevos productos y\/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, SERVICAS se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos. Todo ello sin perjuicio de que la adquisici\u00f3n de alguno de los productos s\u00f3lo podr\u00e1 hacerse mediante la suscripci\u00f3n o registro del USUARIO, otorgando por parte de SERVICAS al interesado un nombre de Usuario y una contrase\u00f1a, los cuales le identificar\u00e1n y habilitar\u00e1n personalmente para poder tener acceso a los productos. Una vez dentro de https:\/\/SERVICAS.es \/, y para acceder a la contrataci\u00f3n de los distintos productos, el Usuario deber\u00e1 seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondr\u00e1 la lectura y aceptaci\u00f3n de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https:\/\/SERVICAS.es \/.<\/p>\n<p><strong>4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES PRODUCTOS <\/strong><\/p>\n<p>SERVICAS pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que est\u00e1n publicitados a trav\u00e9s de https:\/\/SERVICAS.es\/. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informar\u00e1 al cliente Si, a trav\u00e9s del medio proporcionado por el cliente lo antes posible. De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, SERVICAS podr\u00e1 suministrar un producto de similares caracter\u00edsticas con aumento de precio o no, a determinar seg\u00fan conveniencia de SERVICAS, en cuyo caso, el consumidor podr\u00e1 aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resoluci\u00f3n del contrato. En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustituci\u00f3n por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuar\u00e1 S\u00ed, mediante transferencia<\/p>\n<p><strong>5. PROCESO DE COMPRA Y\/O CONTRATACI\u00d3N <\/strong><\/p>\n<p>Para realizar cualquier compra en https:\/\/SERVICAS.com\/, es necesario que el cliente sea mayor de edad. Adem\u00e1s, ser\u00e1 preciso que el cliente se registre en https:\/\/SERVICAS.es\/ a trav\u00e9s de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a SERVICAS la informaci\u00f3n necesaria para la contrataci\u00f3n; datos que en cualquier caso ser\u00e1n veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deber\u00e1 consentir expresamente mediante la aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica de privacidad de SERVICAS. Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y\/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, as\u00ed como tambi\u00e9n del comprobante de recepci\u00f3n enviado por SERVICAS por correo electr\u00f3nico. FACTURACI\u00d3N Junto con su pedido, recibir\u00e1 la correspondiente factura. A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electr\u00f3nico. El cliente la recibir\u00e1 por correo electr\u00f3nico, en formato PDF. Podr\u00e1, en cualquier momento, revocar este consentimiento enviando correo electr\u00f3nico: info@SERVICAS.com para recibir la factura en papel.<\/p>\n<p><strong>6. ENTREGA PRODUCTOS <\/strong><\/p>\n<p>El pedido ser\u00e1 entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contrataci\u00f3n seg\u00fan la modalidad escogida. El \u00e1mbito de entrega recoge las siguientes zonas: Pen\u00ednsula y Baleares.<\/p>\n<p><strong>FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA <\/strong><\/p>\n<p><strong>1. Transporte:<\/strong> Como norma general, los paquetes se env\u00edan dentro de las 120 horas siguientes a la recepci\u00f3n del pago, trav\u00e9s de ___________ con n\u00famero de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el env\u00edo certificado mediante __________, se aplicar\u00e1 un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opci\u00f3n. Sea cual sea la forma de env\u00edo que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en l\u00ednea. Los gastos de env\u00edo incluyen los gastos de manipulaci\u00f3n y empaquetado, as\u00ed como los gastos postales. Los gastos de manipulaci\u00f3n tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar seg\u00fan el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus art\u00edculos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de env\u00edo se aplicar\u00e1n para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los da\u00f1os que pueda sufrir tu paquete tras el env\u00edo, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los art\u00edculos fr\u00e1giles. Las cajas son grandes y tus art\u00edculos estar\u00e1n bien protegidos.<\/p>\n<p>\u00a0Los precios de los productos que se recogen en https:\/\/SERVICAS.es \/ vendr\u00e1n expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estar\u00e1n garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresi\u00f3n y sea cual sea el destino del pedido. PRODUCTOS Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus caracter\u00edsticas, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los art\u00edculos que aparecen en el cat\u00e1logo de https:\/\/SERVICAS.com\/. Los productos no tienen el IVA incluido. El tipo de IVA es del 21%. Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar ser\u00e1 el vigente en la fecha de realizaci\u00f3n del pedido. De cualquier modo, el coste final ser\u00e1 comunicado al cliente en el proceso de compra electr\u00f3nica antes de que \u00e9ste formalice su aceptaci\u00f3n. 8. FORMAS DE PAGO Ponemos a su disposici\u00f3n estas formas de pago: 1. Por tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito Puede realizar el pago de manera inmediata a trav\u00e9s de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devoluci\u00f3n o cancelaci\u00f3n del pedido, el importe se reembolsar\u00e1 a trav\u00e9s de la misma tarjeta de pago. 1. Por Transferencia bancaria Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y n\u00famero de pedido. 9. POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO Seg\u00fan establece la normativa, el consumidor y usuario tendr\u00e1 derecho a DESISTIR del contrato durante un per\u00edodo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ning\u00fan coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a: Los contratos de suministros de bienes cuyo precio est\u00e9 sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el empresario no pueda controlar. Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene. Suministro de bienes que tras su entrega se hayan mezclado con otros. PRODUCTOS Durante este per\u00edodo, el consumidor comunicar\u00e1 al empresario su decisi\u00f3n de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y envi\u00e1ndolo a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de SERVICAS. Para proceder a la devoluci\u00f3n de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado. Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devoluci\u00f3n. El cliente soportar\u00e1 los costes de devoluci\u00f3n de los bienes. 10. GARANT\u00cdA Los productos adquiridos a trav\u00e9s de https:\/SERVICAS.com\/ gozan de un per\u00edodo de garant\u00eda de Seg\u00fan fabricante desde el momento de su adquisici\u00f3n, que cubren los posibles defectos de fabricaci\u00f3n del producto, as\u00ed como cualquier aver\u00eda producida durante dicho periodo. Seg\u00fan fabricante. Se excluyen de las garant\u00edas los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexi\u00f3n a la red el\u00e9ctrica diferente a la indicada, instalaci\u00f3n incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior. Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las aver\u00edas en un producto pueden contactar: Con el servicio de Atenci\u00f3n al cliente de SERVICAS en el n\u00famero de tel\u00e9fono 964 92 10 80 Para evitar problemas con la instalaci\u00f3n o el manejo del producto comprado, aseg\u00farese de haber seguido las instrucciones de instalaci\u00f3n y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario. Si, aun as\u00ed, el producto adquirido no funciona correctamente deber\u00e1 contactar de inmediato con los servicios de atenci\u00f3n al cliente y asistencia t\u00e9cnica del fabricante, o en su caso del representante o distribuidor. Habitualmente los servicios t\u00e9cnicos exigir\u00e1n que les facilite los siguientes datos: N\u00famero de factura. Identificaci\u00f3n del modelo concreto. N\u00famero de serie. OBSERVACIONES Gastos recogida y env\u00edo a cuenta del cliente. 11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD El consumidor y usuario tiene derecho a la reparaci\u00f3n del producto, a su sustituci\u00f3n, a la rebaja del precio o a la resoluci\u00f3n del contrato, seg\u00fan lo establecido en el Cap\u00edtulo II T\u00edt. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 12. ATENCI\u00d3N AL CLIENTE Y RECLAMACIONES Para interponer cualquier queja o reclamaci\u00f3n ante SERVICAS el cliente deber\u00e1 dirigirse al departamento de atenci\u00f3n al cliente bien en el n\u00famero de tel\u00e9fono 681379061, bien a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@SERVICAS.com Seg\u00fan la Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, le informamos que la Comisi\u00f3n Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/ 13. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Las condiciones presentes se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente. La lengua utilizada ser\u00e1 el Castellano.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_2,1_2&#8243; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;50px||||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_2&#8243; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/servicas.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/DESCUENTOS.jpg&#8221; title_text=&#8221;DESCUENTOS&#8221; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; animation_style=&#8221;slide&#8221; animation_direction=&#8221;left&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_2&#8243; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; 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_builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_line_height=&#8221;1em&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h6><strong>Informaci\u00f3n legal<\/strong><\/h6>\n<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-731 alignnone size-full\" src=\"https:\/\/servicas.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/separador-1.jpg\" alt=\"\" width=\"233\" height=\"5\" \/><\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/servicas.es\/wordpress\/aviso-legal\/\">Aviso legal<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/servicas.es\/wordpress\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/servicas.es\/wordpress\/cambios-devoluciones-desistimientos\/\">Cambios \/ Devoluciones \/<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/servicas.es\/wordpress\/cambios-devoluciones-desistimientos\/\">Desistimientos<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/servicas.es\/wordpress\/politica-de-envios\/\">Pol\u00edtica de envios<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/servicas.es\/wordpress\/politica-de-cockies\/\">Pol\u00edtica de cockies<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/servicas.es\/wordpress\/condiciones-generales\/\">Condiciones generales<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/servicas.es\/wordpress\/garantia\/\">Garant\u00eda<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/servicas.es\/wordpress\/FAQS\/\">FAQS<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/servicas.es\/wordpress\/opiniones-de-la-tienda\/\">Opiniones de la tienda<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/servicas.es\/wordpress\/Blog\/\">Blog<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_line_height=&#8221;1em&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h6><strong>Horario<\/strong><\/h6>\n<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/servicas.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/separador-1.jpg\" width=\"233\" height=\"5\" alt=\"\" class=\"wp-image-731 alignnone size-full\" \/><\/strong><\/p>\n<p>Lunes a Viernes<\/p>\n<p>08:00 a 18:00<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/servicas.es\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/face.jpg&#8221; title_text=&#8221;face&#8221; url=&#8221;https:\/\/www.facebook.com\/people\/Servicas-Suministros-Industriales\/pfbid037u3rdSR4We4d3vVi11pXL1xAieRWWTj5XD3dCZMkkw1kdE8EGALHBBXW1hQ71aQNl\/&#8221; url_new_window=&#8221;on&#8221; _builder_version=&#8221;4.20.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; 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